Р. заключила соглашение на оказание юридической помощи по уголовному делу в отношении ее родственника с адвокатом АК №3 ВОКА №1, который определил сумму гонорара за свои услуги. Указанная сумма в полном размере была передана адвокату в тот же день без выдачи квитанции. Спустя некоторое время истица решила, что ответчик не исполняет своих обязанностей по соглашению, так как почти все действия по защите приходилось совершать ей самой. Отказавшись от услуг адвоката, Р. столкнулась с рядом проблем по возврату денежных средств, что вынудило ее обратиться к руководителю Палаты адвокатов Владимирской области. По итогам обращения адвокат привлечен к дисциплинарной ответственности в виде предупреждения, вместе с тем денежные средства не возвратил.

Истцом заявлены требования о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа по закону о защите прав потребителей и компенсации морального вреда.