Иск Конюховой Ю.Е. к ООО «Доступные окна» о защите прав потребителя

Конюхова Ю.Е. обратилась с исковым заявлением к ООО «Доступные окна» об обязании устранить недостатки товара, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 15.12.2011 г. заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля № 72790. По указанному договору ответчик обязался передать в собственность истца металлопластиковые конструкции из ПВХ профиля (окна), а также произвести их установку и монтаж.

В нарушение условий договора оконные конструкции были доставлены только после даты, указанной в договоре, их монтаж также был закончен с нарушением сроков. Кроме того, при окончательной приемке изделий и работ выяснилось, что изделия и комплектующие к ним имею недостатки, которые подлежат устранению продавцом. Сторонами был установлен срок устранения недостатков, до марта 2012 г., однако, до настоящего времени недостатки не устранены.

Таким образом, ответчиком при исполнении договора были допущены нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, сроков выполнения работ и сроков устранения выявленных в товаре недостатков.

Решением суда от 14.12.2012 г. исковые требования Конюховой Ю.Е. удовлетворены. С ООО «Доступные окна» в пользу Конюховой Ю.Е. взысканы: неустойка на нарушение срока предварительно оплаченного товара, неустойка на нарушение установленных сроков выполнения работы, неустойка за нарушение сроков устранения недостатков товара, компенсация морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.