В. обратилась в суд с иском к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» и ООО «Русский экспресс-Онлайн», указав в обоснование, что между истцом и турагентом был заключен договор о приобретении туристического продукта, общая стоимость которого составила 194565 руб. Истец обратилась к турагенту с заявлением о возвращении уплаченной за туристический продукт суммы в полном объеме в связи с введением во Франции карантина из-за пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, однако ей было возвращено только 55000 руб. Просила взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по договору о приобретении туристического продукта, компенсацию морального вреда, штраф.

Как установлено судом, аннулирование тура было вызвано обстоятельствами, имеющими непреодолимый характер: действием ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции во всем мире. В. через турагента пыталась получить равнозначный турпродукт, однако стороны к согласию не пришли, туроператор отказывал истцу в замене направления путешествия, указав, что заказчик может ждать либо открытия границ с Францией, либо получить денежные средства в течение 2021 года.

Согласно п. 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта…, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. В данном нормативном акте указано, что его действие распространяется на исполнение и расторжение договоров, заключенных по 31 марта 2020 года включительно. Договор на оказание туристических услуг заключен истцом с турагентом 19.02.2020, поэтому действие указанного постановления применимо к спорным отношениям.

При таких обстоятельствах суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований В. в части взыскания с ответчиков денежных средств, уплаченных истцом в качестве стоимости за туристический продукт, а также частичном удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Заочное решение вступило в законную силу.