П. обратилась в суд с иском к ООО «Курортные отели» и просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 42140 руб., уплаченные за услугу, неустойку за неисполнение требований в десятидневный срок в размере 232612 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. В обоснование требований указала, что 22.01.2020 забронировала номер в отеле «Ателика Сокол» с 02.08.2020 по 09.08.2020 и 27.01.2020 произвела полную оплату услуг в размере 42140 руб. на расчет счет компании ООО «Курортные отели». На основании противопоказаний по беременности истец заблаговременно отменила забронированные гостиничные услуги и написала 04.07.2020 заявление на возврат денежных средств в размере 42140 руб. В связи с резким ухудшением состояния здоровья истец с семьей не смогла выехать в г. Сочи. 13.07.2020 с адреса Курортный СПА-отель «Ателика Сокол» поступило письмо, согласно которому рекомендовано «по статусу возврата связаться с Управляющей компанией Ателика, так как денежные средства поступили на их расчетный счет».

Определением суда был принят отказ истца от исковых требований к ООО «Курортные отели» в части взыскания 42140 руб., производство по делу в части указанных требований прекращено.

Ответчик ООО «Курортные отели» в судебное заседание не явился, ранее направил возражения на исковое заявление, в которых указал на несогласие с исковыми требованиями истца.

Выслушав объяснения лиц, участвовавших в рассмотрении дела, изучив материалы дела, суд пришел к выводу о том, что договор не был исполнен по инициативе потребителя, что свидетельствует об отсутствии вины исполнителя в неоказании услуги. Таким образом, заявленное требование о взыскании неустойки в соответствии с п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение сроков возврата денежных средств удовлетворению не подлежит. Требований о взыскании с ООО «Курортные отели» процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ на сумму удержанных ответчиком денежных средств П. не заявляла. Поскольку ответчиком ООО «Курортные отели» были нарушены права потребителя П. на возврат уплаченных денежных средств, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд посчитал необходимым взыскать с ответчика ООО «Курортные отели» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. В остальной части исковые требования П. оставлены без удовлетворения.

С ООО «Курортные отели» в доход местного бюджета г.Владимир взыскана государственная пошлина 700 рублей.

Решение вступило в законную силу.