С. обратилась в суд с иском к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 08.08.2019 заключила с ООО «ВТА» договор о реализации туристического продукта (поездка в Турцию с 28.08.2019 по 06.09.2019 на 2 взрослых+2 ребенка, система питания UAI, перелет, трансфер) на общую стоимость 156330 руб. Туристическим оператором по указанной поездке выступило ООО «НТК-Интурист». Однако за 2 дня до тура сын истца был госпитализирован с 26.08.2019 по 02.09.2019 в инфекционное детское отделение городской больницы и не смог воспользоваться услугой, о чем 26.08.2019 С. известила турагента ООО «ВТА». 27.08.2019 истец направила турагенту и туроператору 2 претензии, в которых просила возвратить часть уплаченных за туристический продукт денежных средств. После поступления турагенту сведений о болезни туриста турагент вступил в переговоры с ответчиком о возврате денежных средств, которые велись в период с 27.08.2019 по 16.09.2019, однако туроператор отказался от возврата каких-либо денежных средств. С. просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 36518 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 883 руб., компенсацию морального вреда 30000 руб. и штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в своем отзыве пояснил, что до всех агентств-партнеров была доведена информация о том, что по всем заявкам, забронированным, начиная с 01.02.2018, независимо от сроков турпродукта, туроператором будет выступать ООО «Туроператор Интурист».

Представитель ответчика – ООО «Туроператор Интурист», привлеченный к участию в деле в качестве ответчика, извещенный о дне и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Представил возражения, указав, что ООО «Туроператор Интурист» является субагентом иностранного партнера ITC Enterprises Limited, с которым заключено субагентское соглашение, и перечислил ему все денежные средства. Просил в исковых требованиях отказать.

Суд, учитывая, что закон не ограничивает время отказа от исполнения договора, а болезнь несовершеннолетнего туриста является существенным обстоятельством, влекущим изменение договора о реализации туристского продукта, пришел к выводу, что истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг за несовершеннолетнего С. и потребовать возврата стоимости тура с удержанием фактически понесенных расходов.

Исковые требования С. были удовлетворены частично: с ООО «Туроператор Интурист» в пользу С. взысканы денежные средства в сумме 36518 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 605 руб., компенсация морального вреда в сумме 4000 руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме 20561 руб. С туроператора в доход местного бюджета взыскана госпошлина 1295 руб.

Заочное решение вступило в законную силу.